Política de Trocas e Devoluções |
:: Política de privacidade
O nosso compromisso é proteger a privacidade dos clientes. Por isso, as informações que você nos confia são utilizadas, exclusivamente, para facilitar a prestação de serviços e personalizar o seu atendimento. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros.
Leia abaixo nossa política de privacidade e entenda a maneira como coletamos seus dados, para que usaremos estas informações e como você pode autorizar ou não o recebimento de material promocional.
- Disponiblidade de produtos
Todos os produtos dispostos neste site são dispostos às vendas de acordo com disponibilidade de estoques próprios ou de outrem.
Pelo motivo de muitos produtos serem de caráter de importação, solicitamos aos nossos clientes que ANTES de efetuarem seus pedidos consultem-nos sobre a disponibilidade, uma vez que os produtos cadastrados, independem em alguns casos da disponibilidade de estoques próprios.
O site, trata-se de um catálogo virtual de todos os produtos em que comercializamos, portanto poderá algum ítem vir a se esgotar em nossos fornecedores e importadores.
Neste caso, estaremos sugerindo uma troca por produtos similares (desde que com valores similares), créditos para compras futuras ou até mesmo o estorno do pagamento.
Todos os produtos promocionais, os valores para crédito, troca de produto ou estorno, será o mesmo pago pelo produto e não pelo valor comumente aplicado ao mesmo em situações não promocionais.
- Produtos esgotados
Como nossa empresa trata-se de um catálogo virtual, solicitamos antes de efetuarem os respectivos pagamentos, que entrem em contato para verificarmos a disponibilidade dos produtos.
Para os produtos promocionais, a disponibilidade de venda é apenas até o término do lote em promoção, não se estendendo aos outros lotes.
Poderá em alguns casos produtos estarem disponíveis para compra no catálogo online, porém em nosso estoque físico, os mesmos terem sido esgotados.
Neste caso, vale a politica de "Disponibilidade de Produtos".
- Coleta de informações:
Os dados pessoais fornecidos por você são importantes para a Casacenter porque é uma maneira de conhece-lo melhor e de oferecer a você serviços, produtos e informações direcionadas. Essas informações são armazenadas em nosso banco de dados possibilitando um melhor relacionamento com você através de e-mail, mala direta, telemarketing, entre outros.
As informações são utilizadas somente por nós e tem a finalidade de facilitar suas compras futuras e sua navegação pelo site.
- Uso das informações:
A Casacenter não divulga ou comercializa seus dados pessoais.
Entendemos que essas informações foram fornecidas pela confiança em nossa empresa e que, cabe a nós, devolver a você o mesmo respeito.
Suas informações são utilizadas somente por nós, e para uma variedade de finalidades como conferir o pedido, facilitar preenchimento de pedido, fazer análise de perfil e estatísticas, melhoria das operações do site e envio de conteúdo, comunicados, materiais promocionais e informações.
- Cadastro e recebimento de material promocional:
O cadastro do seu e-mail será utilizado para divulgação de informações, promoções e lançamentos, desde que autorizados por você. A qualquer momento você poderá se descadastrar de nosso banco de dados, para isso basta responder nossa mala direta com o assunto CANCELAMENTO, que imediatamente retiraremos seu e-mail de nossa lista de envios.
DEVOLUÇÕES:
Serão aceito devoluções dos pedidos conforme autorização pelo nosso departamento responsável, estando os produtos EXATAMENTE iguais como foi enviados, sem marcas de uso, avarias ou fora da embalagem (qdo estas forem lacradas por fábrica).
:: Sedex à Cobrar: Caso o cliente não retirar o produto nos correios não será feito o reembolso do valor do frete pago. O valor cobrando do frete antecipadamente é justamente para o compromisso do cliente perante à Loja, salvo quando autorizados antecipadamente ou sem justa causa.
Em caso de pedidos cancelados onde contém produtos apenas sob encomenda, serão aceitas as devoluções mediante ao desconto de custo de manuseio, transporte e processo do produto.
Nossa política de privacidade foi atualizada em Abril de 2005. A Casacenter se reserva ao direito de alterar sua Política de Privacidade, caso haja necessidade, mas se compromete a divulgar neste mesmo espaço, qualquer mudança.
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